Auto & Service PIA GmbH

CUPRA CONNECT.³

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm; font-family: Calibri, sans-serif;">Du bist immer gut informiert. Dank der innovativen Funktionen. Von CUPRA CONNECT.</p>

MIT DEINER CUPRA WELT.

<p>Steuere deinen CUPRA, ganz gleich wo du gerade bist. Vor dem Start. Auf der Strecke. Und wenn du ihn abstellst. Mit CUPRA CONNECT&sup3;. Für alle CUPRA Fahrer.&nbsp;</p>

Verbinde dich.

VERBINDUNG ZU DEINEM CUPRA.

VOR DEM START.

<p>Stelle die Weichen schon vor dem Start. Mit CUPRA CONNECT lassen sich Routen, Entfernungen, Fahrzeiten und Verbrauch präzise vorab planen.&nbsp;</p>

<p>Den Überblick behalten. Und über die App den Ladestatus abfragen. Bei Bedarf das Aufladen starten und kontrollieren. Vor Fahrtantritt.&nbsp;</p>

<p>Fahrzeugfunktionen remote steuern. Mit der My CUPRA App. Ent- oder Verriegelung. Klimatisierung. Für die perfekte Starttemperatur.&nbsp;</p>

<p>Wenn du deinen CUPRA mal verleihst, mit der App wei&szlig;t du immer, wo er gerade unterwegs ist. Und wie schnell.&nbsp;</p>

Der beste Weg

Optimales Laden

Fernzugriff

Kontrolle behalten

AUF DER STRECKE. MIT CUPRA CONNECT.

Mit CUPRA CONNECT.

ANGEKOMMEN.

<p>Ent- und Verriegelung deines CUPRA. Kontrollieren. Und steuern. Remote. Per App m&ouml;glich.&nbsp;</p>

<p>Immer wissen, wo dein CUPRA geparkt ist. Lokalisieren und jederzeit abrufen. In der App.</p>

<p>Einblick in die Fahrzeugdaten. Gesamtfahrzeiten, Entfernungen, Durchschnittsgeschwindigkeiten und Verbrauch. Um die nächste Fahrt optimal zu planen.&nbsp;</p>

<p>Falls jemand versucht, deinen CUPRA zu stehlen, warnt dich dein Smartphone mit der App. Die Diebstahlwarnung &uuml;ber die App funktioniert jedoch nur, wenn dein Fahrzeug mit einer Diebstahlwarnanlage ausgestattet ist.</p>

Verriegelung

Parkposition

Fahrt-Analyse

Im Fall der Fälle

MY CUPRA APP.

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm; font-family: Calibri, sans-serif;">Verbunden mit deinem CUPRA. Mit der My CUPRA App. Für den CUPRA Terramar, Tavascan, Born, Leon, Leon Sportstourer, Ateca und Formentor.&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm; font-family: Calibri, sans-serif;">&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm; font-family: Calibri, sans-serif;">Einfach CUPRA ID einrichten. Fahrzeug hinzuf&uuml;gen. Service aktivieren. Kostenfreie Nutzung. Sobald du dich registriert hast.</p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm; font-family: Calibri, sans-serif;">&nbsp;</p>

ANMELDEN. ALLE SERVICES NUTZEN.

WAS. DEIN CUPRA KANN.

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm; font-family: Calibri, sans-serif;">Die CUPRA Connect Funktionen. F&uuml;r dein Fahrzeug entdecken.</p>

CUPRA CONNECT.

CUPRA CONNECT

<p>Verbinde dich mit deiner Welt &ndash; dank den innovativen Funktionen von CUPRA CONNECT. Du kannst zum Beispiel &uuml;berpr&uuml;fen, ob alle T&uuml;ren deines Fahrzeugs verriegelt sind oder nachschauen, wo du deinen CUPRA geparkt hast &ndash; und vieles mehr! Die CUPRA CONNECT Dienste erreichst du ganz einfach &uuml;ber die My CUPRA App oder &uuml;ber das Infotainment-System deines CUPRA.</p>

<p>Die CONNECT Dienste Sicherheit &amp; Assistenz (abh&auml;ngig von der Verf&uuml;gbarkeit der 3G/4G Technologie), Fernzugriff und Online-Infotainment stehen dir 10 Jahre kostenlos im CONNECT Standard Paket zur Verf&uuml;gung. Dar&uuml;ber hinaus hast du mit dem CONNECT Plus Paket 3 Jahre lang kostenfreien Zugang zu folgenden Informationen und Funktionen: Online Echtzeit-Verkehrsinformationen, lokale Gefahrenmeldung, Online Routenkalkulation und die Anzeige dynamischer POIs, wie Tankstellen, Ladestationen und Parkpl&auml;tze. Optional ist das CONNECT Plus Paket bei Fahrzeugbestellung gegen Geb&uuml;hr auf insgesamt 5 Jahre erweiterbar. Die anfallende Geb&uuml;hr ist abh&auml;ngig vom jeweiligen Modell.</p>
<p>Im Anschluss sind die Pakete kostenpflichtig zu verl&auml;ngern entweder &uuml;ber den In-Car-Store oder &uuml;ber die My CUPRA App per Kreditkarte (Master/VISA) oder per PayPal.</p>

<div class="faqaccordion section">
<div class="faq-content faq-collapse-content-faqaccordion-944697925 collapse show" aria-labelledby="faq-header-faqaccordion_151418359" data-parent=".faq-accordion">
<div class="faq-sub-accordion faq-sub-accordion-faqaccordion_151418359">
<div class="faqrichtext section">
<div id="faqrichtext" class="richtext rhr-parent-black-60">
<p>Die Privatsph&auml;re-Einstellung kannst du &auml;ndern, in dem du im Infotainment-System die Anwendung Nutzer &ouml;ffnest und auf &bdquo;Privatsph&auml;re und Dienste&ldquo; klickst. Es gibt insgesamt 4 Einstellungsm&ouml;glichkeiten: Maximale Privatsph&auml;re, kein Standort, Standort nutzen und Standort teilen.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="faqaccordion section">
<div id="faq-header-faqaccordion_1731100" class="faq-header collapsed" data-toggle="collapse" data-target=".faq-collapse-content-faqaccordion-1803686327" aria-expanded="false" aria-controls="faq-collapse"></div>
</div>
<p>&nbsp;</p>

<p>Geh&ouml;rt dein CUPRA zu den connectf&auml;higen Fahrzeugen und eine Fehlermeldung erscheint?</p>
<p>Stelle zun&auml;chst sicher, dass du die neueste Version der App auf deinem Smartphone installiert hast. Um dies zu &uuml;berpr&uuml;fen, besuche den Apple App Store oder den Google Play Store und installiere alle verf&uuml;gbaren Updates.</p>
<p>Sollte das nicht funktionieren, deinstalliere bitte die My CUPRA App, lade die aktuelle Version im App Store oder in Google Play herunter und wiederhole den Vorgang.&nbsp;</p>
<p>Wenn du dich immer noch nicht bei deinem CUPRA CONNECT Konto anmelden kannst, gehe zum&nbsp;CUPRA ID Portal und versuche dein Passwort unter Kontoeinstellungen zur&uuml;ckzusetzen:</p>
<ul>
<li>&Uuml;ber die E-Mail Adresse, mit der du dich angemeldet hast</li>
<li>dein Passwort</li>
<li>deine Handynummer</li>
</ul>
<p>Sollte der Fehler wieder auftreten, dann kontaktiere bitte unseren&nbsp;<a href="https://www.cupraofficial.de/kontakt">Kundensupport</a>&nbsp;und halte die FIN und die E-Mail-Adresse bereit, mit der du deine CUPRA ID eingerichtet hast.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Kundenbetreuung CUPRA CONNECT</strong></p>
<p>Telefon: 00800 - 6000 40 20 oder&nbsp;cupradigitalsupport@cupraofficial.com</p>

<p>Wenn du dein Ger&auml;t verlierst, kannst du dein Passwort &auml;ndern, indem du das My CUPRA&nbsp;Portal von einem anderen Ger&auml;t aus aufrufst. Das neue Passwort wird ben&ouml;tigt, wenn du einen der Dienste der My CUPRA App nutzt.</p>
<p>F&uuml;r zus&auml;tzliche Sicherheit kannst du die App-Einstellungen so &auml;ndern, dass du dein Passwort nach einem Zeitraum von 5, 10 oder 15 Minuten ohne Kontoaktivit&auml;t erneut eingeben musst.</p>

<p>Ja. Gehe in das Infotainment-Men&uuml; des Fahrzeugs und dr&uuml;cke unter "Benutzer" auf "Benutzer l&ouml;schen/Wiederherstellen auf Werkseinstellungen". Dadurch werden alle deine Daten aus dem Fahrzeug gel&ouml;scht. Dieser Vorgang ist bei einer Eigentums&uuml;bertragung erforderlich.</p>

<p>CUPRA CONNECT ist f&uuml;r folgende Modelle verf&uuml;gbar:</p>
<p><strong>CUPRA GEN3 Fahrzeuge:</strong></p>
<ul>
<li><a href="https://www.cupraofficial.de/fahrzeuge/ateca">CUPRA Ateca</a> ab Baujahr 10/2020</li>
<li><a href="https://www.cupraofficial.de/fahrzeuge/formentor">CUPRA Formentor</a> ab Baujahr 10/2020</li>
<li><a href="https://www.cupraofficial.de/fahrzeuge/leon">CUPRA Leon</a> ab Baujahr 12/2020</li>
<li>CUPRA Terramar ab Baujahr 09/2024</li>
</ul>
<div><strong>CUPRA GEN4 Fahrzeuge:</strong></div>
<ul>
<li>CUPRA Born ab Baujahr 02/2022</li>
<li><a title="Tavascan" href="https://www.cupraofficial.de/fahrzeuge/tavascan" target="_blank" rel="noopener noreferrer">CUPRA Tavascan</a> ab Baujahr 06/2024</li>
</ul>

<p>Die CUPRA ID ist dein individueller Zugang zur digitalen Welt von CUPRA. Sie erm&ouml;glicht dir eine einfache Anmeldung zu CUPRA Apps und Webseiten. Die CUPRA ID beinhaltet deine pers&ouml;nlichen Daten (Telefonnummer, Adresse, etc.) und deine Kontoeinstellungen sowie z. B. die Apps, die mit deiner CUPRA ID verbunden sind.</p>
<p>Zur Aktivierung von CUPRA CONNECT ist eine CUPRA ID Voraussetzung (Infos zur Aktivierung von CUPRA CONNECT findest du unter: &bdquo;Wie kann ich CUPRA CONNECT aktivieren?&ldquo;). Achte immer darauf, dass du bei allen Angelegenheiten in Bezug auf CUPRA CONNECT die E-Mail-Adresse verwendest, mit der du deine CUPRA ID erstellt hast.</p>

<p>CUPRA f&uuml;hrt eine Datenbank mit allen von Kunden bereitgestellten, personenbezogenen Daten sowie anderen Informationen, die f&uuml;r die Bereitstellung von CUPRA CONNECT erforderlich sind, z. B. Fahrzeugdaten und Geolokalisierung. Alle Daten, die aus der Nutzung von CUPRA CONNECT entstehen, geh&ouml;ren dem Kunden. Daher h&auml;ngt die Datennutzung von der ausdr&uuml;cklichen Zustimmung des Kunden ab.</p>
<p>Die gesamte Datennutzung erfolgt in &Uuml;bereinstimmung mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der EU. Weitere Informationen findest du in der CUPRA CONNECT Datenschutzrichtlinie.</p>
<p>Bitte beachte, dass alle Daten nur von CUPRA und seinen Vertriebs- und Servicepartnern verwendet werden. Daten werden aus kommerziellen Gr&uuml;nden nicht an Dritte weitergegeben und in den meisten F&auml;llen anonymisiert verwendet (nicht anonymisierte Daten werden nur bei Bedarf verwendet). In solchen F&auml;llen verarbeitet CUPRA die Daten gem&auml;&szlig; strengen Sicherheitsrichtlinien.</p>

<p>CUPRA CONNECT kannst du &uuml;ber die My CUPRA App oder direkt im Infotainment-System des Fahrzeugs aktivieren.</p>
<p>Sobald du deine CUPRA ID erstellt hast, erh&auml;ltst du eine Best&auml;tigungs-E-Mail, in der du aufgefordert wirst, dein Konto zu verifizieren.&nbsp; Es kann ein paar Minuten dauern, bis die E-Mail in deinem Posteingang ankommt (denk daran, deinen Spam-Ordner zu &uuml;berpr&uuml;fen). &Ouml;ffne die E-Mail und klicke auf den Link in der E-Mail, um dein Konto zu best&auml;tigen. Du wirst dann in die My CUPRA App weitergeleitet, wo du dich mit deiner CUPRA-ID anmelden kannst.</p>
<p>Falls du die Best&auml;tigungs-E-Mail nicht erhalten hast, wende dich bitte an den CUPRA-Kundendienst, und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.</p>

<p>Um CUPRA CONNECT zu nutzen, musst du deinem Benutzerkonto ein Fahrzeug zuweisen. Melde dich dazu in der My CUPRA App an und gib die FIN (Fahrzeugidentifikationsnummer) deines Fahrzeugs ein.</p>

<p>Eine FIN (Fahrzeugidentifikationsnummer oder Fahrgestellnummer) ist der eindeutige 17-stellige Identifikationscode deines CUPRA. Du findest die Fahrgestellnummer in deinen&nbsp;Fahrzeugpapieren oder in dem &auml;u&szlig;eren rechten unteren Eck der Windschutzscheibe. Du ben&ouml;tigst die Nummer, um dein Fahrzeug zu registrieren und dein CUPRA CONNECT Profil einzurichten.</p>

<div class="faq-content faq-collapse-content-faqaccordion-1416985736 collapse show" aria-labelledby="faq-header-faqaccordion_1960039824" data-parent=".faq-accordion">
<div class="faq-sub-accordion faq-sub-accordion-faqaccordion_1960039824">
<div class="faqrichtext section">
<div id="faqrichtext" class="richtext rhr-parent-black-60">
<p>Die S-PIN (Sicherheits-PIN) ist ein 4-stelliger Code, den du bei der Registrierung deiner CUPRA ID erstellst. Du musst dir die S-PIN gut merken, denn du ben&ouml;tigst sie, um sicherheitsrelevante Funktionen nutzen zu k&ouml;nnen, wie z. B. das Ver- und Entriegeln des Fahrzeugs aus der Ferne oder die fernbediente Klimatisierung.&nbsp;</p>
</div>
</div>
</div>
</div>

<p>Wenn du nicht registrierst bist und CUPRA CONNECT nicht aktiviert ist, kannst du nur den gesetzlich vorgeschriebenen Dienst des &ouml;ffentlichen Notrufs bzw. die SOS-Taste nutzen.</p>

Welche Dienste beinhaltet CUPRA CONNECT?

Wie lange ist mein CUPRA CONNECT Abo gültig?

Wie kann ich den privaten Modus aktivieren oder deaktivieren?

Warum kann ich mich nicht bei der My CUPRA App anmelden?

Mein Smartphone wurde gestohlen. Kann ich den Dienst sperren, um einen Missbrauch zu verhindern?

Kann ich meine Benutzerkennung vom Fahrzeug trennen?

Welche CUPRA Modelle sind connectfähig?

Was ist die CUPRA ID?

Was passiert mit den persönlichen Daten?

Wie kann ich CUPRA CONNECT aktivieren und mein Konto verifizieren?

Wie füge ich meinem Konto ein Fahrzeug hinzu?

Was ist eine FIN und wo finde ich sie an meinem Fahrzeug?

Was ist eine S-PIN?

Welche Funktionen kann ich nutzen, wenn ich CUPRA CONNECT noch nicht aktiviert habe?

Wir beantworten sie.

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm; font-family: Calibri, sans-serif;">Kontaktiere uns jetzt. Hier findest du deinen Ansprechpartner.</p>

Du hast weitere Fragen?

Du bist immer gut informiert. Dank der innovativen Funktionen. Von CUPRA CONNECT.

Bedienbar von jedem Ort aus.

Volle Kontrolle über deinen CUPRA ✔ Status-Bericht ✔ Fernzugriff ✔ Sicherheit & Assistenz ✔ Infotainment ➔ Alle Vorteile von CUPRA CONNECT!